社群達人吳盛光強調：要做好網路行銷，先搞清楚自己的『商業模式』

負責中小企業創業貸款口試的顧問們最常問的問題就是，你的『商業模式』是什麼？如果你回答不出來，真的得考慮你這樣貿然創業是對的還是只是一時衝動。

什麼是『商業模式』？維基百科說「所謂的商業模式即是一個事業（a business）創造
營收（revenue）與利潤（profit）的手段與方法」。台積電張忠謀先生在 MIT 演講時提到，商業模式為「公司處理其與客戶和供應商事務的方式」。《獲利世代（Business Model Generation）》的作者 Alexander Osterwalder 說，商業模式是「描述一個組織如何創造、傳遞及獲取價值的手段與方法」。Mr. Jamie 在其部落格中解釋「商業模式 ≠ 收費模式」，「商業模式 = 創造並留下價值的方法」。織夢人國際行銷吳盛光先生認為對創業者來說，商業模式就是企業如何賺錢如何生存的本事。

目前大部分創業家與投資者偏愛使用《獲利世代（Business Model Generation）》一書所提出的「商業模式圖（Business Model Canvas）」，來為新創事業做描述與分析。「商業模式圖」將商業模式透過 9 個要素，聚焦在市場需求，要人一一解釋企業如何獲利。這 9 個要素分別是：

1. 目標客層（Customer Segments, CS）

2. 價值主張（Value Propositions, VP）

3. 通路（Channels, CH）

4. 顧客關係（Customer Relationships, CR）

5. 收益流（Revenue Streams, R$）

6. 關鍵資源（Key Resources, KR）

7. 關鍵活動（Key Activities, KA）

8. 關鍵合作夥伴（Key Partnership, KP）

9. 成本結構（Cost Structure, C$）

這些看似複雜，卻是創業者不能忽略的要素，在理清楚未來自己的生存之道之前，吳盛光先生建議這時千萬別貿然把錢投下去。